Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et
transparente, sur la façon dont VAYA COSMETICS collecte, utilise, conserve et protège vos données
personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.vayacosmetics.fr, passez une commande,
contactez notre service client ou vous inscrivez à notre newsletter.
Cette politique complète les mentions légales, les conditions générales de vente et, le cas échéant,
les informations relatives aux cookies disponibles sur le site.
2. Responsable du traitement
VAYA COSMETICS
Société par actions simplifiée (SAS)
SIRET : 938 273 158 00015
Siège social : 8 square Jean Paul Sartre, 91000 Évry-Courcouronnes
Adresse e-mail : contact@vayacosmetics.fr
VAYA COSMETICS agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles
collectées via le site.
3. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
● Données d'identification : nom, prénom.
● Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone si vous le
renseignez.
● Données liées à la commande : produits commandés, montant, historique d'achat, informations
de livraison et de facturation.
● Données de paiement : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés ; VAYA
COSMETICS n'a pas accès à l'intégralité de vos données bancaires.
● Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées, date et heure
de visite, cookies et traceurs selon vos choix.
● Données marketing : inscription à la newsletter, préférences, interactions avec nos emails et
campagnes.
4. Comment vos données sont collectées
Vos données peuvent être collectées lorsque :
● vous naviguez sur le site ;
● vous créez un compte ou passez une commande ;
● vous remplissez un formulaire de contact ;
● vous vous inscrivez à la newsletter ;● vous échangez avec nous par e-mail ;
● vous acceptez certains cookies ou technologies similaires.
5. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
● gérer vos commandes, paiements, livraisons et retours ;
● assurer le suivi de la relation client et répondre à vos demandes ;
● vous envoyer des informations relatives à votre commande ;
● améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
● mesurer l'audience et analyser la fréquentation du site ;
● vous adresser des communications marketing et newsletters, lorsque vous y avez consenti ou
lorsque cela est autorisé par la réglementation ;
● prévenir les fraudes, sécuriser les paiements et défendre nos droits si nécessaire ;
● respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
6. Bases légales du traitement
Selon les cas, vos données sont traitées sur l'une des bases légales suivantes :
● l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter votre commande ;
● votre consentement, par exemple pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de certains cookies ;
● le respect d'obligations légales ;
● notre intérêt légitime, notamment pour améliorer notre site, assurer sa sécurité et prévenir la
fraude.
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux destinataires
suivants :
● les équipes internes de VAYA COSMETICS ;
● Shopify, qui héberge la boutique en ligne et fournit la plateforme e-commerce ;
● nos prestataires de paiement, notamment pour les règlements par carte bancaire, Apple Pay ou
PayPal ;
● nos prestataires logistiques, transporteurs et partenaires de livraison ;
● nos prestataires techniques ou marketing lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à
l'envoi de newsletters ou à l'analyse d'audience ;
● les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.8. Hébergement et stockage des données
Le site est hébergé sur la plateforme Shopify fournie par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground
Floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Les données peuvent être stockées par Shopify ou par ses
sous-traitants dans des environnements sécurisés.
9. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou réglementaire imposant une conservation plus longue.
● les données liées à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de
la relation commerciale et au respect de nos obligations légales ;
● les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'au retrait de
votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
● les données de navigation et cookies sont conservés selon leur nature et vos choix.
10. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement,
mesurer son audience, améliorer votre navigation et, selon vos choix, proposer des contenus ou
communications adaptés.
Lorsque la réglementation l'exige, le dépôt de certains cookies est soumis à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les paramètres de cookies du site ou via
votre navigateur.
11. Sécurité de vos données
VAYA COSMETICS met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de
protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Malgré ces
efforts, aucun système de transmission ou de stockage n'est totalement infaillible.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
● droit d'accès à vos données personnelles ;
● droit de rectification de vos données ;
● droit à l'effacement, dans les cas prévus par la loi ;
● droit à la limitation du traitement ;
● droit d'opposition à certains traitements ;
● droit à la portabilité de vos données lorsque la réglementation le permet ;
● droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
● droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@vayacosmetics.fr ou par courrier à : VAYA COSMETICS, 8 square Jean Paul Sartre,
91000 Évry-Courcouronnes.
13. Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer
des actualités, nouveautés, offres ou contenus liés à la marque. Vous pouvez vous désinscrire à tout
moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant.
14. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution
réglementaire, technique ou commerciale. La version publiée sur le site est celle en vigueur.
15. Âge minimum
Le site est destiné à des personnes majeures ou disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats en ligne.
Si vous êtes mineur, vous déclarez utiliser ce site sous la responsabilité d’un représentant légal.
VAYA COSMETICS ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs sans autorisation parentale.